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kc********投保規劃
如何找到值得信任的保險業務 ?
我想請教大家,各位是如何找到值得信任且專業的保險業務? 我目前的經驗都非常糟糕。第一份保單是人情單,買了南山一堆終身險卻對內容一知半解。後來家人罹癌,我開始自學爬文,發現原保單的實支實付與日額型保障完全跟不上現在的醫療環境。 沒想到,這才是幻滅的開始: 1.現實的南山業務:當我提出想解掉部分附約改做「雙實支」時,業務先是說服不成,發現我心意已決後竟然直接「已讀不回」。更誇張的是,主約我還在繳費,他卻連每年基本的聯繫Line還有桌曆等都直接斷掉。雖然不缺那個桌曆,但這種「沒利收就沒服務」的現實感真的讓人很心寒。 2.不專業的小型保經:後來為了找人收尾,沒人幫我處理解約,我選了公司附近一家看起來像家族經營、感覺很穩定的保經。自行規劃了台壽、全球、友邦、遠雄的組合,買之前保經說會全力配合處理,買之後發現對方不專業:理賠條款搞錯、辦理減額繳清要催三請四,甚至買完新的保險後,對於非他承攬的舊保單問題推託叫我打客服,還有問他其他旅平險或火險的問題我連電話都沒說完就被掛掉。 這兩段經驗都讓我心力交瘁。家人的保險配置目前都由我把關,但我真的不想再找這位保經了。想請問大家: 你們是透過什麼管道篩選業務的? 在面談時,有哪些關鍵提問可以測出對方的專業度與售後態度? 如何分辨業務是真心想規劃保障,還是只想領首期佣金? 希望能聽聽大家的經驗分享,謝謝! 
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