某知名保險公司,他們固定時間會沒有預期的隨意更換業務員,我家的保單就莫名其妙換了好幾個業務員???請問可以未經過顧客同意就隨意更換嗎??這樣是合法的嗎??我可以要求不更換嗎?
一開始購買就是因為喜歡那個業務員才購買,結果公司隨便更換,業務員未離職也還在公司就職,可以這樣隨便換嗎??現在換了這個更是誇張到不行,從來都沒連繫,我連她是誰都不知道,真的是大傻眼耶。
一開始購買就是因為喜歡那個業務員才購買,結果公司隨便更換,業務員未離職也還在公司就職,可以這樣隨便換嗎??現在換了這個更是誇張到不行,從來都沒連繫,我連她是誰都不知道,真的是大傻眼耶。
會不會是業務自己換
目前原則上更換業務員需要告知客戶
建議您先跟原業務員確認是否為他們自行更換喔
某知名保險公司,他們固定時間會沒有預期的隨意更換業務員,我家的保單就莫名其妙換了好幾個業務員???請問可以未經過顧客同意就隨意更換嗎??這樣是合法的嗎??我可以要求不更換嗎?
一開始購買就是因為喜歡那個業務員才購買,結果公司隨便更換,業務員未離職也還在公司就職,可以這樣隨便換嗎??現在換了這個更是誇張到不行,從來都沒連繫,我連她是誰都不知道,真的是大傻眼耶。
A:
要換業務也要業務本身同意
所以應該是他們內部的問題
換業務確實不用客戶的同意
但客戶可以要求換業務服務
好的,感謝以上的回覆,看來只能打電話請公司先更換現在的業務了,謝謝。
除了原本招攬保單的業務
有的公司還會安排路段或區域的業務員
所以一個保戶同時會有兩個業務服務您
這樣的好處是,如果原招攬的業務離職了
保戶還可以找區域的業務員處理事情
保單屬於公司的資源
公司或通訊處主管確實有權利挪動業務員的服務區域
即便如此,只要原招攬保單的業務還在任職
他依然可以幫您服務喔
如果該業務說您現在已經不是他服務的範圍,無法協助您
您可能就要思考一下,或許是他「只想簽單、不想服務」的說詞
以上是就我了解的情形,供您參考
建議細節可以打保險公司的客服詢問會最準確喔
謝謝您