前陣子已視訊投保台壽,因為其中HNRC的部分有一項批註除外,當時業務有詢問我同不同意,當時我也同意並詢問業務需要做什麼嗎? 業務告知他會跟公司回覆即可
但收到電子保單後才發現照會通知書是需要本人簽名,
業務未經過我同意就自行幫我簽名,但我認知這種東西應該要請本人親簽才對,
想請問這是很常見的嗎? 還是這算是這位業務的特殊行為?
詢問業務後告知可以辦理變更簽章樣式或是撤銷重簽,但若撤銷的話等於我的承保日又延後,
加上業務從一開始給我的感覺就態度很不積極,問問題只會回答是或否不會再多補充一些,
一開始因為也沒認識什麼台壽業務,加上台壽可以視訊投保才想說找他
但現在自行幫我簽章的部分真的讓我認真考慮是否要契撤,
因為若申請契徹變成要再重找適合的業務,勢必會影響到承保日,
想詢問是否可在保單簽收的這10天內先找其他業務幫忙送件,送件後再將原本的申請契撤,
但不知道這樣會不會有重複投保的問題,
或是否會建議申請變更簽章樣式就好,
另也想詢問業務自行幫我簽名的行為,若日後有需要理賠,是不是也可能會有相關影響,謝謝大家。
但收到電子保單後才發現照會通知書是需要本人簽名,
業務未經過我同意就自行幫我簽名,但我認知這種東西應該要請本人親簽才對,
想請問這是很常見的嗎? 還是這算是這位業務的特殊行為?
詢問業務後告知可以辦理變更簽章樣式或是撤銷重簽,但若撤銷的話等於我的承保日又延後,
加上業務從一開始給我的感覺就態度很不積極,問問題只會回答是或否不會再多補充一些,
一開始因為也沒認識什麼台壽業務,加上台壽可以視訊投保才想說找他
但現在自行幫我簽章的部分真的讓我認真考慮是否要契撤,
因為若申請契徹變成要再重找適合的業務,勢必會影響到承保日,
想詢問是否可在保單簽收的這10天內先找其他業務幫忙送件,送件後再將原本的申請契撤,
但不知道這樣會不會有重複投保的問題,
或是否會建議申請變更簽章樣式就好,
另也想詢問業務自行幫我簽名的行為,若日後有需要理賠,是不是也可能會有相關影響,謝謝大家。
我是台壽Wenny
不論是照會還契約變更都要本人親簽
除非是您本人「授權簽名」否則是違法的喔!
如果您非常在意那位業務的處理方法
可以進線0800更換業務
至於會不會影響後續理賠
這個就很難說了😂
如果需要幫忙可以聯絡我喔😊
或是否會建議申請變更簽章樣式就好,另也想詢問業務自行幫我簽名的行為,若日後有需要理賠,是不是也可能會有相關影響,謝謝大家。
A:
如果你本身是同意除外承保的
就變更簽名樣式然後換掉業務
不要又退保重頭來過時間寶貴
理賠簽名不是重點重點在戶頭
還有理賠文件是不是有備齊全
我也是想說重新投保真的要重花時間,如果可以換業務的話就太好了!
看的出來您很在意沒有通知一聲就擅自簽名這件事
這部分也涉及刑事偽造文書罪
站在你的立場,我會建議先檢視它的規劃內容為何?
再來評估後續要怎麼處理對您比較適合
誠摯邀請您傳送訊息給我了解您狀況
真心誠摯希望有機會能夠為您服務
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執業初衷:
我的媽媽在我高中時罹患乳癌
卻因『終身療程型癌症險』無法解決龐大醫藥費而終止治療去世
我的爸爸拿出退休金相信理專
卻因『南非幣別結構型商品』產生重大投資損失
從而踏上保險學系並考取國際認證理財規劃顧問CFP
堅持以客戶利益為優先的精神與揭露資訊給客戶的決心
1️⃣ 對你的投保權益理賠等等是不會有影響的這點可以放心
只要你意思表達你同意批註除外就可以
EX:變更簽名樣式即是一個方式
2️⃣ 這個業務在招攬上確實是有瑕疵的
除了業務員管理規則還可能有觸犯刑法偽造文書罪的問題
3️⃣為了你的權益著想,建議你還是先保留保單
後續再向台壽申訴這件事情讓該業務得到應有的懲罰
✅理賠解決客戶運用法學知識處理理賠爭議
同B2所說 如果你本身是同意除外承保的,就變更簽名樣式然後換掉業務
我是覺得可以換位思考一下,業務為何要仿簽?
為了加速核保? 業績? 不讓客戶麻煩? 也可能是其他原因
如果他不是G8的業務,我是會選擇原諒的
如果他很G8,那就直接申訴換業務
當然,有時候客戶本身有很多問題,我們業務也很心酸的
像是
1.客戶A先生,理賠時候太太代簽(當時用寄的,我不在現場)
遇到簽名樣式不符--->客戶沒跟我說,我怎麼知道,我還被客訴
2.理賠調病歷---->客戶不給調,說保險公司 違反 隱私權,解約+客訴我+要求我們退錢給他
3.某體況被除外---->客戶不答應,說我不會處理....他媽的,等我健告全勾否你就知道了
4.原本就不會賠的項目--->當初保有227限制的實支,遇到門診226處置項目,不賠,解約+客訴我,當初簽約光 "講" 就快1個小時,根本都沒在聽
有看到您提出的疑問
若真的想要簽收完立即辦理契約撤銷
建議您用臨櫃辦理,當日零時起生效
隔日即可在辦理投保
但需要特別注意重新投保的告知事項在這段期間都要重新告知
且訂立契約當下已在疾病無法理賠
我目前服務於雙北
真心誠摯希望能為您服務
誠摯邀請您與我一同討論規劃
可直接傳送line id作為連絡方式
我能做到以下4點服務
1.善盡告知義務,並親見親簽
2.保護個人資料,個資文件無用均碎紙
3.售後理賠保戶服務,爭取權益
4.提供保障匯總APP,手機一手掌握
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執業初衷:
我的媽媽在我高中時罹患乳癌
卻因『終身療程型癌症險』無法解決龐大醫藥費而終止治療去世
我的爸爸拿出退休金相信理專
卻因『南非幣別結構型商品』產生重大投資損失
從而踏上保險學系並考取國際認證理財規劃顧問CFP
堅持以客戶利益為優先的精神與揭露資訊給客戶的決心