請問各位保險專家
家人目前有投保全球XHR、台壽HNRC跟元大JR的實支實付
日前因為健檢去做了大腸息肉及十二指腸息肉切除術，未住院
送件理賠後全球和台壽都賠了1XXX，但是元大卻只賠520。
就算扣掉300元的診斷書費，應該也要有970吧?
去電理賠人員得到的回覆是：因為是掛兩個不同的科別，所以只賠內科有做手術的部分(320元那張)，而另一張因為健保卡號不同所以不賠
家人回：可是另外兩家都能賠得出來，為什麼你們無法理賠?
理賠人員說：可是因為健保卡號不同，所以只能賠當天門診手術產生的費用
家人回：因為內科無法聽取報告，所以當天報到後先在內科進行掛號。結束後才又回家醫科重新掛號，所以兩個號碼當然不一樣。可是都是同一天依照醫院的規定完成的
理賠人員回：那我要跟主管討論一下
問題來了，為什麼這三家實支實付的條款都非常接近，可是賠出來的結果卻是天差地別呢?
如果是融通理賠的話，應該不可能全球跟台壽都一起融通啊。雖然我也真的不知道能融通什麼就是了.....
