各位保險業務大家好

目前有：
89年購買 安泰人壽醫療實支及意外實支（皆正本理賠）
109年購買宏泰人壽醫療實支（副本理賠）
110年購買元大人壽醫療實支（副本理賠）
112年購買宏泰人壽意外實支（副本理賠）
113年購買全球人壽醫療實支自負額（正本理賠/差額證明）
113年購買國泰人壽意外實支（正本理賠/差額證明）

這樣對於今年8月發生意外事故要申請意外理賠，請問要如何送件？
有打給富邦客服詢問，他們目前回答不出答案，回覆要等主管確認回電。
所以想詢問各位業務菁英，遇到這樣的理賠該如何處理。