我收到奶奶的信(如圖)

保險重大權益關懷通知，因本公司近日接獲地方法院或行政執行署核發之執行命令，扣押您為要保人的保險契約，故通知您將暫時無法處分您所投保的保險契約(例如:要保人變更、保單借款或解約斗)，依最高法院108年度台抗大字第897號民事裁定見解，後續執行機關得命保險公司將債務人的保險契約強制解約)、並以解約金償還債務。

我想詢問奶奶目前已失智五年(有身障手冊證明也有中低)，平時住院也有在幫她申請理賠，這樣收到這通知的話，保險就代表一定會被解掉嗎?等同以後就沒保險? 因為其他親屬的保險也有要保人是奶奶的名字這樣是否都會一起被解約掉。

有沒有什麼補救方式，我打去24H客服詢問他是跟我說先替奶奶申請監護宣告，倒時再要保人變更，我又再打一次換不同人，又跟我說沒辦法補救。

(另外保險公司是說會收到法院的信可以打去問案件內容，但我沒有收到，這樣我是要從哪邊去詢問，奶奶戶籍地的法院嗎?)

只好上來詢問專家們，要如何保住奶奶的保險。麻煩了 感謝~