我在1年多前投保全球XHB,那時是實支實付改制前投保的最後機會,所以趁著還可以保雙實支的時候在最後一天加保了XHB

最近這2年鼻塞以及打呼問題較為頻繁
前陣子去動了鼻子的下鼻甲手術,並且申請理賠,一開始他們回覆因為投保時間2年內的關係需要調閱病歷,今天收到回覆,內容大致為有查閱到我在投保之前就有被診斷出過敏性鼻炎、下鼻甲肥大以及鼻中隔彎曲等症狀,因此拒絕理賠

這我是可以接受,畢竟在投保前我沒有想到這個問題,當時只是純粹想搶改制前的XHB,也沒有想要欺騙保險公司的意思(我甚至忘記原來在投保前我就已經去診所診斷鼻過敏的問題了)



另外他們有告知我說需要簽署另一個像是聲明的東西,意思大概是我之後的XHB會排除掉過敏性鼻炎、下鼻甲肥大以及鼻中隔彎曲等等鼻病的理賠

這個是讓我覺得比較不能接受的,這不免會讓我覺得自己的XHB比起別人被閹割了,請問這種情況有任何可能的申訴管道或方法嗎?還是只能接受了?

另外想問一下如果有類似這種被拒賠的紀錄,之後的理賠申請是否可能會被刁難?感謝