本身有投保中國人壽新康泰綜合保險附約
計畫10 雜費6萬 2014／05投保
凱基人壽超康泰自負額住院醫療健康保險附約B型 計畫一 2024／03 投保
這個月鼻中隔住院開刀，雜費的部分花了9萬塊
業務跟我說自負額的部分，因為未投保兩年所以不會啟動，請問這是真的嗎？
再感謝各位專家幫忙解答