家人跟錠嵂某保經投保三家醫療實支保單，今年第五年，因為先前投保防疫險出差錯而不快，後續被保經放生，理賠送件都是家人自己填好送到營業處，甚至自己上評議。
近期有需求找保經，被通知資料已被轉移給新業務，申請轉出的理由是「保戶提出更換業務」，跟新業務員說不需要打電話給保戶求證(??? 

打電話進客服反映，強調沒有要更換業務，進線反映的內容也都只是傳給新業務，目前公司沒有對此進行任何說明， 新業務是個年輕人，他表示也很無奈。

想請問：
1.這樣沒有違反規定嗎？
2.之後的傭金算誰的？