各位好,最近有個問題想請教專業的各位

各時間點
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(12/29)我去年底停賣前有跟保經業務員保全球實支
(2/13)保險公司傳簡訊通知保險已受理處理中
(2/17)保險公司傳簡訊通至信用卡驗證成功
(3/28)因遲遲未收到扣款通知又找不到業務員,致電保險公司後得知有資料未補全
         說是有關之前骨折問題(十幾年前)
(3/28~5/10)有持續聯絡但依然找不到業務員
(5/10)保險公司傳簡訊通知保單逾期未補全
(5/13)致電保險公司詢問對話如下
         我:一直找不到業務員,上週突然收到簡訊通知補件逾期取消,請問可以直接到保險公司補嗎?
     客服:沒辦法保單已經取消了
        我:可是我完全沒收到補件期限就突然取消,保單有任何處置至少也通知我一下
     客服:我們公司只會通知業務員要補件
        我:可是我找不到業務員怎麼補件
     客服:不然我通知業務員與你聯絡釐清一下責任
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客服只是一直要找保經業務員要釐清責任,好做懲處而已,但就算釐清了也說不能保了
而且這是保險公司與保經代的問題,且權益已經受損,實在無法接受這個答案

請問這個問題還有解嗎?
因為還沒核保成功,如果向評議中心申訴有用嗎?